miércoles, 9 de mayo de 2012

¿Qué servicios se le prestan al cliente?

  • Servicios de contact center
  • Información sobre productos
  • Asesoría al ususario
  • Solicitud de transacciones
  • Mercadeo
  • Actualización de bases de datos
  • Sondeos de información a clientes
  • Programas de fidelización a clientes
  • Encuesta a clientes


lunes, 7 de mayo de 2012

Cortesía Telefónica

La cortesía telefónica consiste en poder darle un muy buen servicio y atención al cliente, de una manera muy amable, de forma que él quede satisfecho y a gusto con el servivio que se le está prestando. Por eso es necesaria la buena actitud y disposición de quien lo atiende.